Boty dla e-commerce
Budujemy boty dopasowane do potrzeb zespołów sprzedaży i obsługi w Polsce.
- Automatyzacja obsługi klienta
- Integracje lokalnych sklepów
- Szybkie wdrożenia
Obszary zastosowań
Rozwiązania dopasowane do roli w sklepie
O usługach
Realizacje projektów obejmują analizę potrzeb zespołu, projekt konwersacji, integracje z systemami sklepu i szkolenie personelu. Średni czas wdrożenia wynosi 14 dni roboczych, a oferta jest elastyczna — dostosowujemy zespół i zakres prac do Twoich zasobów i priorytetów.
Przykłady wdrożeń
Studia przypadków z rynku polskiego
Automatyzacja komunikacji dla sklepu odzieżowego
Wdrożenie bota do obsługi zapytań o rozmiary i dostępność na rynku polskim. Proces objął 4-etapową weryfikację oraz integrację z systemem magazynowym. Średni czas wdrożenia: 14 dni roboczych. Efekt: mniejsze obciążenie zespołu obsługi i przyspieszenie odpowiedzi.
Integracja zamówień i powiadomień
Bot obsługuje statusy zamówień i przygotowuje powiadomienia o dostawie dla klientów w Polsce. Realizacja przeszła przez 4 etapy testów jakości, a wdrożenie zakończyło się w około 14 dni roboczych.
Rekomendacje i obsługa reklamacji
Projekt uwzględniał polskie ścieżki reklamacyjne oraz system zwrotów. Zastosowano 4-etapową weryfikację rozwiązań; całkowity proces wdrożenia trwał średnio 14 dni roboczych. Przykładowe wyniki pokazują usprawnienie procesów obsługi.
Nasze podejście
Krótkie etapy, mierzalne kroki
Analiza potrzeb
Szybka ewaluacja procesów sprzedaży i obsługi, by dobrać scenariusze konwersacji adekwatne do lokalnego rynku.
Projekt konwersacji
Mapowanie podróży klienta i przygotowanie skryptów dialogowych z uwzględnieniem języka i zwyczajów zakupowych w Polsce.
Integracje
Połączenia z platformami sklepowymi, systemami zamówień i płatności. Pracujemy z popularnymi rozwiązaniami e-commerce oraz z API dedykowanymi dla lokalnych systemów.
Skontaktuj się
Omówimy wymagania i zaproponujemy plan